УСЛОВИЯ ПОКУПКИ И ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ЦИФРОВЫХ УСЛУГ

​

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют порядок приобретения цифровых продуктов, PDF-гайдов, видеозаписей и онлайн-курсов, а также участия в онлайн-курсах, вебинарах и живых онлайн-встречах на сайте tres-lunas.com (далее — Сайт) и являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

1.2. Информация о психологических консультациях и сопровождении на Сайте носит ознакомительный характер, запись на личные консультации не осуществляется через автоматическую оплату на Сайте и регулируется индивидуальными договоренностями.

 

2. Предмет договора и порядок оказания услуг

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги в виде:

• Предоставления доступа к материалам в записи (видеоуроки, гайды, аудио);

• Организации и проведения живых вебинаров, онлайн-трансляций и групповых курсов;

• Обратной связи и проверки домашних заданий (если предусмотрено тарифом).

​

2.2. Оплата услуг может производиться в форме 100% предоплаты или поэтапной оплаты (рассрочки), если такая опция предложена на Сайте. Доступ к услугам предоставляется после подтверждения поступления соответствующего платежа.

 

3. Права и обязанности Заказчика

3.1. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие исправного оборудования, интернета, установленных программ (Zoom, Telegram) и корректную работу email для связи с Исполнителем.

3.2. Заказчику запрещается осуществлять аудио- и видеозапись вебинаров, живых эфиров и уроков, а также передавать логины, пароли или ссылки доступа третьим лицам. При выявлении нарушений Исполнитель вправе заблокировать доступ к курсу без возврата средств.

3.3. Заказчик имеет право публично делиться своими впечатлениями и результатами обучения в социальных сетях, не разглашая закрытый контент и конфиденциальную информацию Исполнителя.

 

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель вправе изменить дату и время проведения живого вебинара или урока по объективным причинам, заблаговременно уведомив Заказчика и согласовав новое время.

4.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (экспертов, кураторов) для оказания услуг по программе курса.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои на стороне хостинг-провайдеров, платформ трансляций или платежных систем, но обязуется приложить все усилия для их устранения и предоставления доступа.

​

5. Отмена, возвраты и отказ от договора

5.1. Записи уроков и скачиваемые материалы возврату не подлежат, так как доступ к ним предоставляется немедленно. Покупатель подтверждает потерю права на 14-дневный возврат с момента получения доступа.

5.2. Живые вебинары и курсы:

• При отмене участия Заказчиком до официального начала курса/вебинара возвращается 100% уплаченной суммы (за вычетом комиссий платежных систем).

• При отказе от обучения после начала курса возврат рассчитывается пропорционально количеству еще не проведенных живых уроков/непредоставленных модулей.

5.3. Запросы на возврат направляются на email: ekaterina.mariposa@gmail.com и обрабатываются в течение 14 дней.